شرایط استفاده از خدمات، سیاست پرداخت و سلب مسئولیت
لطفاً پیش از ارسال درخواست ترجمه یا تکمیل پرداخت از طریق Elegant Translation Services، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ ژوئن ۲۰۲۶
با ارسال مدارک، درخواست خدمات ترجمه و تکمیل پرداخت از طریق این سامانه، شما تأیید میکنید که شرایط و ضوابط زیر را مطالعه کرده، درک کرده و پذیرفتهاید:
مسئولیت مشتری
شما تأیید میکنید که تمام مدارک، اطلاعات و مطالب ارسالشده به Elegant Translation Services دقیق، کامل، معتبر و بهصورت قانونی تهیه شدهاند. مسئولیت کامل محتوای مدارک و اصالت آنها بر عهده شما است.
Elegant Translation Services هیچ مسئولیتی در قبال مدارک جعلی، تغییریافته، تقلبی، ناقص، گمراهکننده یا مدارکی که بهصورت غیرقانونی تهیه شده باشند، نخواهد داشت.
بررسی و تأیید مدارک
بهمنظور حفظ استانداردهای حرفهای و رعایت تعهدات قانونی و اخلاقی، Elegant Translation Services این حق را برای خود محفوظ میدارد که تأیید و بررسی هر مدرکی را که برای ترجمه ارسال شده است درخواست کند.
روشهای بررسی میتواند شامل موارد زیر باشد، اما به این موارد محدود نمیشود:
- بررسی حضوری اصل مدرک؛
- مشاهده اصل مدرک طی تماس تصویری زنده؛
- درخواست مدارک پشتیبان اضافی؛
- درخواست مدرک شناسایی از دارنده مدرک؛ یا
- هر روش منطقی دیگری که برای بررسی ضروری تشخیص داده شود.
عدم همکاری یا خودداری از انجام درخواست بررسی ممکن است موجب تأخیر، تعلیق یا لغو سفارش، خودداری از تأیید ترجمه یا خودداری از ارائه خدمات ترجمه شود. در چنین شرایطی، هرگونه درخواست بازپرداخت بر اساس میزان کاری که تا آن زمان انجام شده است بررسی خواهد شد.
دامنه خدمات
Elegant Translation Services خدمات ترجمه و در موارد مقتضی، خدمات ترجمه رسمی یا تأییدشده ارائه میکند. مگر آنکه بهصراحت و بهصورت کتبی اعلام شده باشد، Elegant Translation Services اصالت، قانونی بودن، اعتبار یا صحت اصل مدرک را بررسی، تأیید، قانونی یا معتبر نمیکند.
هرگونه تأیید ارائهشده صرفاً مربوط به دقت ترجمه است و به معنای تأیید اصالت مدرک اصلی نیست.
پذیرش توسط نهادهای ثالث
الزامات مربوط به ترجمه ممکن است میان سازمانهای دولتی، دادگاهها، مؤسسات آموزشی، کارفرمایان، نهادهای صدور مجوز، سفارتخانهها، کنسولگریها و سایر سازمانها متفاوت باشد.
با وجود اینکه Elegant Translation Services تلاش میکند ترجمههایی مطابق با استانداردهای حرفهای ارائه دهد، هیچ تضمینی وجود ندارد که مدرک ترجمهشده توسط نهاد یا سازمان خاصی پذیرفته شود.
مشتریان مسئول هستند پیش از ثبت سفارش، الزامات دقیق سازمان دریافتکننده را بررسی و تأیید کنند.
مجوز پرداخت
با ارائه اطلاعات پرداخت و تکمیل تراکنش از طریق این سامانه، شما اعلام و تضمین میکنید که:
- دارنده یا استفادهکننده مجاز روش پرداخت مورد استفاده هستید؛
- به Elegant Translation Services اجازه میدهید مبلغ کامل نمایشدادهشده در مرحله پرداخت را دریافت کند؛
- اطلاعات پرداخت ارائهشده دقیق و کامل است.
Elegant Translation Services این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشکوک بودن به فعالیت پرداخت تقلبی، غیرمجاز یا مشکوک، هر سفارشی را لغو، تعلیق یا رد کند.
سیاست بازپرداخت
پس از آغاز کار ترجمه، هزینهها ممکن است بهصورت جزئی یا کامل غیرقابل بازپرداخت شوند.
درخواستهای بازپرداخت بهصورت موردی و با در نظر گرفتن عواملی از جمله موارد زیر بررسی خواهند شد:
- میزان کار انجامشده؛
- منابعی که پیشتر به پروژه اختصاص داده شدهاند؛
- مراحل بررسی و تأیید انجامشده؛
- هزینههای اداری و پردازش.
برای خدمات ترجمهای که بهطور کامل انجام شدهاند، هیچ بازپرداختی ارائه نخواهد شد.
زمانبندی انجام و تحویل
تمام زمانهای اعلامشده برای انجام کار، تخمین زمان تحویل یا تاریخهای تکمیل ارائهشده توسط Elegant Translation Services صرفاً تقریبی هستند و تضمین محسوب نمیشوند.
ممکن است به دلایل زیر تأخیر ایجاد شود:
- کیفیت پایین مدرک؛
- ناقص بودن اطلاعات؛
- نیاز به بررسی و تأیید مدارک؛
- تأخیر در پاسخگویی یا ارتباط مشتری؛
- مشکلات فنی؛ یا
- شرایطی که خارج از کنترل منطقی ما باشد.
محدودیت مسئولیت
تا بیشترین حد مجاز بر اساس قوانین قابل اجرا، Elegant Translation Services در قبال هیچگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی، ویژه یا تنبیهی ناشی از موارد زیر مسئول نخواهد بود:
- استفاده از خدمات ما؛
- تأخیر در پردازش یا انجام سفارش؛
- تصمیمهای اتخاذشده توسط اشخاص یا نهادهای ثالث؛
- رد مدارک ترجمهشده توسط هر مرجع یا سازمان؛
- اشتباهات ناشی از مدارک اصلی ناخوانا، ناقص، آسیبدیده، مبهم یا تغییریافته.
حداکثر مسئولیت Elegant Translation Services از مبلغی که مشتری بابت همان خدمت ترجمهای که موجب ادعا شده است پرداخت کرده، بیشتر نخواهد بود.
حریم خصوصی و محرمانگی
Elegant Translation Services اقدامات معقولی را برای محافظت از محرمانگی مدارک و اطلاعات شخصی مشتریان انجام میدهد.
با این حال، ممکن است مدارک توسط مترجمان مجاز، کارکنان، پیمانکاران یا ارائهدهندگان خدماتی که در پردازش درخواست ترجمه نقش دارند بررسی شوند.
با ارسال مدارک از طریق این سامانه، شما با چنین دسترسیای در حدی که بهطور منطقی برای ارائه خدمات ترجمه ضروری باشد موافقت میکنید.
پذیرش شرایط
با ادامه سفارش و تکمیل پرداخت، شما تأیید میکنید که شرایط استفاده از خدمات، سیاست پرداخت و سلب مسئولیت را مطالعه کرده، درک کرده و پذیرفتهاید.
تأییدیه الزامی مشتری
مشتریانی که از طریق Elegant Translation Services درخواست ترجمه ارسال میکنند، باید پیش از ارسال فرم، عبارت تأیید زیر را بپذیرند:
شرایط استفاده از خدمات، سیاست پرداخت و سلب مسئولیت Elegant Translation Services را مطالعه کرده، درک کرده و میپذیرم. همچنین میدانم که Elegant Translation Services ممکن است پیش از ارائه یا تأیید ترجمه، درخواست کند اصل مدرک بهصورت حضوری، از طریق تماس تصویری یا با استفاده از سایر روشهای تأیید بررسی شود، و موافقت میکنم با چنین درخواستهایی همکاری کنم.